Kundenberater Bank Lohn Schweiz 2026: Segment, Region und SAQ

Für eine Kundenberaterin oder einen Kundenberater bei einer Bank schätzt der Lohnrechner des Bundes je nach Profil CHF 7’128 bis CHF 11’005 brutto im Monat, gerechnet für eine 35-jährige Person mit 5 Dienstjahren in der Nordwestschweiz, Vollzeit: rund CHF 7’128 bis CHF 7’950 für ein Profil wie «Privatkundenberater, Bank» mit Berufslehre, CHF 9’867 bis CHF 11’005 für ein Profil wie «Relationship Manager» mit höherer Berufsbildung und Verantwortung (jeweils Frau bis Mann; Details in den Tabellen unten). Das sind Schätzungen von Salarium, dem Lohnrechner des Bundesamts für Statistik (BFS). Zum Vergleich aus der Erhebung selbst: Alle Angestellten ohne Kaderfunktion in der Branche Finanzdienstleistungen, zu der die Banken gehören, verdienen im Median CHF 7’522 laut der Lohnstrukturerhebung 2024 des BFS; die mittlere Hälfte liegt zwischen CHF 6’346 und CHF 9’378. Die gezeigten LSE- und Salarium-Monatswerte sind brutto, auf 40 Wochenstunden bezogen und enthalten anteilig je 1/12 des 13. Monatslohns und der jährlichen Sonderzahlungen.

Dieser Ratgeber vergleicht Lohnwerte nach Profil, Region und Dienstjahren, erklärt den Mindestlohn der VAB und ausgewählte Vergütungsregeln von Banken und ordnet ein, was sich zum SAQ-Zertifikat und zum Lohn sagen lässt. Was Kundenberaterinnen und Kundenberater im Alltag tun, ist ein eigenes Thema, ebenso der Quereinstieg in eine Bank; beides behandeln wir hier nicht.

Unabhängiger Ratgeber: ProSyllabus ist nicht mit der SAQ, der Schweizerischen Bankiervereinigung, Arbeitgeber Banken, dem BFS oder einer Bank verbunden und vermittelt keine Stellen. Die Lohnzahlen stammen aus der Lohnstrukturerhebung 2024 des Bundesamts für Statistik (BFS) und aus seinem Lohnrechner Salarium, der Mindestlohn aus der Vereinbarung über die Anstellungsbedingungen der Bankangestellten (VAB). Gelesen am 6. November 2026.

Quellen: BFS, LSE 2024, Tabellen px-x-0304010000_201 und _206, Abteilung 64 Finanzdienstleistungen, standardisierte Bruttomonatslöhne, abgefragt am 6. November 2026; VAB gültig ab 1. Januar 2027, Ziff. 26.

Die Lohnstrukturerhebung (LSE) befragt alle zwei Jahre private und öffentliche Arbeitgeber; die neuesten Zahlen beziehen sich auf Oktober 2024. Die hier verwendeten LSE-Tabellen sind nicht nach privatem und öffentlichem Sektor unterteilt; Salarium verwendet laut BFS nur die Daten des privaten Sektors. Laut BFS enthält der standardisierte Bruttomonatslohn den Lohn im Oktober inklusive Arbeitnehmerbeiträgen an die Sozialversicherungen, Naturalleistungen und regelmässig ausbezahlten Prämien, Umsatz- oder Provisionsanteilen sowie Entschädigungen für Schicht-, Nacht- und Sonntagsarbeit, dazu 1/12 des 13. Monatslohns und 1/12 der jährlichen Sonderzahlungen (Boni). Teilzeitlöhne sind auf 40 Wochenstunden und 4⅓ Wochen pro Monat umgerechnet. Familien- und Kinderzulagen sind nicht enthalten.

Zum Vergleich: Über alle Branchen lag der Medianlohn 2024 bei CHF 7’024 (LSE 2024). Die Finanzdienstleistungen liegen mit CHF 10’723 für alle Stellen CHF 3’699 darüber.

Banken teilen ihre Kundschaft in Segmente ein. Die SAQ bietet sechs Zertifizierungsprogramme für unterschiedliche Rollen und Kundensegmente an; ihre Rollenprofile beschreiben, welche Kundensegmente zu welchem Programm gehören, wobei sich Fragenzahl und Dauer der schriftlichen Prüfung je nach Programm unterscheiden (saq.ch). Die hier verwendeten LSE-Tabellen und Salarium weisen keine Löhne nach Kundensegment aus. Salarium schätzt aber Löhne nach Berufsgruppe, Ausbildung und Kaderstufe, und seine Berufsliste (dort in männlicher und weiblicher Form) ordnet «Privatkundenberater, Bank» der Berufsgruppe 42 zu, «Bankkundenberater», «Relationship Manager» und «Vermögensberater» der Berufsgruppe 24. Den Segmenten Privatkunden, Affluent und Private Banking haben wir je ein Salarium-Profil zur Illustration zugeordnet; für Individualkunden, KMU und Corporate Banking zeigen wir keine eigene Schätzung. Diese Zuordnung ist unsere Annahme; die ausgewerteten Quellen des BFS und der SAQ verknüpfen diese Kundensegmente nicht mit Lohnwerten, und die Banken haben laut der Schweizerischen Bankiervereinigung Spielraum, wie sie ihre Rollen den SAQ-Zertifikaten zuordnen.

Quellen: SAQ, Allgemeine Rollenprofile V1.3; SAQ, Kundenberater Bank (Fragen und Minuten); BFS, Salarium 2024, Branche 64, Nordwestschweiz, 35 Jahre, 5 Dienstjahre, Schweizer/in, Unternehmen mit 50 und mehr Beschäftigten, 40 Stunden, Monatslohn, 13. Monatslohn und Sonderzahlungen ja; Median Frau / Mann. Modellschätzung, abgefragt am 6. November 2026.

Die drei Profile im Detail:

Mit Fachhochschulabschluss statt höherer Berufsbildung schätzt Salarium für Profil C CHF 11’627 (Mann) und CHF 10’425 (Frau). Im oberen und mittleren Kader verdienen Angestellte der Finanzdienstleistungen laut LSE im Median CHF 16’790, im unteren Kader CHF 11’605 und mit Verantwortung für die Ausführung der Arbeiten CHF 10’051 (LSE 2024); das sind Werte für alle Angestellten mit dieser Stellung, nicht nur für die Beratung.

Die Lohnstrukturerhebung weist die Löhne nach sieben Grossregionen aus. Für Angestellte ohne Kaderfunktion in den Finanzdienstleistungen liegt der Median in der Genferseeregion am höchsten und im Tessin am tiefsten; der Abstand beträgt CHF 2’091 pro Monat. Über alle Stellen, also mit Kader, liegt die Genferseeregion mit CHF 12’182 vor Zürich mit CHF 11’414; ohne Kaderfunktion liegt Zürich mit CHF 7’404 an dritter Stelle der sieben Grossregionen.

Bei Salarium lautet die Reihenfolge für die Profile A und C: Genferseeregion, Zentralschweiz, Nordwestschweiz, Zürich, Espace Mittelland, Ostschweiz, Tessin. Für Zürich und die Ostschweiz weist Salarium seine Werte mit dem Hinweis «Statistisch nur bedingt zuverlässig» aus; die Ergebnisse seien mit Vorsicht zu interpretieren. Deshalb rechnen die Profile auf dieser Seite mit der Nordwestschweiz, für die Salarium keinen Warnhinweis zeigt.

Quelle: BFS, Salarium 2024, Branche 64, 35 Jahre, 5 Dienstjahre, sonst gleiche Eingaben wie oben; Median. Modellschätzung, abgefragt am 6. November 2026.

Über alle Stellen der Finanzdienstleistungen liegt der Median bei weniger als einem Dienstjahr bei CHF 8’741, ab 20 Dienstjahren bei CHF 12’057, also CHF 3’316 höher (LSE 2024). Diese Zahlen mischen alle Funktionen. Dienstjahre bezeichnen die Jahre beim selben Arbeitgeber, nicht die gesamte Berufserfahrung. Salarium schätzt für die drei Profile (Median, Frau / Mann, Nordwestschweiz); jede Zeile ist ein eigenes Modellprofil mit anderem Alter und anderen Dienstjahren, kein beobachteter Lohnverlauf:

Quelle: BFS, Salarium 2024, Branche 64, Nordwestschweiz, Eingaben der Profile wie oben. Brutto pro Monat, Modellschätzung. Die Unterschiede zwischen Frauen und Männern sind Teil des Modells des BFS, das unter anderem das Geschlecht als Erklärungsfaktor verwendet; sie sind keine Empfehlung. Abgefragt am 6. November 2026.

Banken, die ihr unterstehen, wenden die Vereinbarung über die Anstellungsbedingungen der Bankangestellten (VAB) an, den Gesamtarbeitsvertrag der Bankbranche, den Arbeitgeber Banken mit den Arbeitnehmerverbänden aushandelt (Arbeitgeber Banken spricht von den «GAV-Verhandlungen 2026»). Beispiele zeigt die Tabelle weiter unten; die Mitgliederliste von Arbeitgeber Banken zeigt die Unterstellung der aufgeführten Mitglieder, ist aber kein vollständiges Bankenverzeichnis. Die VAB legt unter anderem fest, dass der Lohn als Jahreslohn vereinbart und in 13 Teilen ausbezahlt wird (oder in 12 gleichen Teilen), dass die unterstellte Bank unter Berücksichtigung ihrer Grösse ein Lohnsystem als Rahmen für «funktionsorientierte Marktlöhne» führt und welcher Mindestlohn gilt. Sie gilt für Arbeitsverhältnisse, die für mehr als drei Monate eingegangen sind; Direktionsmitglieder sind ausgenommen (für sie gilt nur der Anhang zur Arbeitszeiterfassung, VAZ), und für Lernende sowie Praktikantinnen und Praktikanten gehen abweichende Bestimmungen vor (Ziff. 2). Bei reduzierter Leistungsfähigkeit darf der Mindestlohn nach Konsultation der Sozialpartner ausnahmsweise unterschritten werden (Ziff. 26).

Mindestlohn pro Jahr, brutto, bei Vollzeit; bei Teilzeit ist der Beschäftigungsgrad zu berücksichtigen. Quellen: VAB gültig ab 1.1.2023, Ziff. 26; VAB gültig ab 1.1.2027, Ziff. 26; Arbeitgeber Banken, Änderungen per 1. Januar 2027.

Nicht jede Bank untersteht der VAB. Die Mitgliederliste von Arbeitgeber Banken nennt am 6. November 2026 345 Einträge, davon 50 mit «VAB und VAZ», 259 nur mit «VAZ» (der Vereinbarung über die Arbeitszeiterfassung) und 36 «ohne Unterstellung». Die Kategorie «VAB und VAZ» weist in dieser Liste die Unterstellung unter die VAB aus; ob eine Bank Regeln der VAB darüber hinaus vertraglich übernimmt, zeigen ihre Anstellungsbedingungen. Einige Beispiele aus der Liste:

Quelle: Arbeitgeber Banken, Mitglieder, gelesen am 6. November 2026. Die Liste enthält auch Gesellschaften, die keine Banken sind, und ist kein vollständiges Bankenverzeichnis; für eine nicht aufgeführte Bank lässt sich daraus nichts zur VAB ableiten.

Wie Banken den variablen Teil regeln: Für unbefristete Arbeitsverhältnisse im Monatslohn nennt die Aargauische Kantonalbank in ihrer Kurzübersicht der Anstellungsbedingungen (Januar 2026) ein Jahressalär aus 13 Monatssalären; darüber hinaus kann für Mitarbeitende aller Funktionsstufen ein Bonus ausgerichtet werden, abhängig unter anderem vom Ergebnis der Bank und von der Leistung, als freiwillige Leistung ohne Anspruch. Die Kurzübersicht ist laut AKB rechtlich unverbindlich; massgebend sind der Arbeitsvertrag und die Personalrichtlinien. Raiffeisen Schweiz setzt auf «eine kollektive Erfolgsbeteiligung anstelle individueller Bonuszahlungen». Beträge nennen beide Seiten nicht. Fragen Sie im Gespräch, ob ein Bonus vertraglich zugesichert oder freiwillig ist und wovon er abhängt.

Die ausgewerteten Quellen beziffern keinen Lohnvorteil durch das SAQ-Zertifikat; die hier ausgewerteten LSE-Tabellen und Salarium-Ausgaben weisen das Zertifikat nicht als Merkmal aus, und die Profilunterschiede auf dieser Seite erlauben keine Aussage über seinen eigenständigen Einfluss. Was sich sagen lässt:

Quellen: FIDLEG Art. 6 und 28; SBVg, Empfehlung Nr. 7948; SAQ, Kundenberater Bank; SAQ, Prüfungsreglement, Anhang 1. Gelesen am 6. November 2026.

Der Ratgeber SAQ-Zertifizierung Kundenberater Bank beschreibt Programme, Prüfungen und Kosten im Detail. Der Ratgeber CWMA-Prüfung behandelt die Prüfung für Private Banking und Wealth Management, der Ratgeber SAQ-Rezertifizierung die Erneuerung nach drei Jahren.

Zur Übersicht aller Übungsteile: SAQ-Zertifizierung Kundenberater Bank bei ProSyllabus. Unabhängiges Übungsangebot, nicht mit der SAQ verbunden.