Kunderådgiver i bank og finansiell rådgiver: autorisasjon og lønn

Gir du som kunderådgiver i bank personlige anbefalinger om sparing og investering, er det FinAut-ordningen Sparing og investering som gjelder. FinAut kaller rådgiverne i den ordningen «finansielle rådgivere». Gir du personlige anbefalinger om lånetilbud til forbrukere, eller deltar du i kredittvurderingen gjennom innstilling i eller beslutning av kredittsaken, er det ordningen Kreditt. I bedrifter som er med i FinAut, skal både rådgiverne og lederne deres med faglig oppfølgingsansvar autoriseres. For å bli autorisert må du gjennomføre e-læringskursene i etikk, God skikk og økonomi og psykisk helse, bestå kunnskapsprøver, en etikkprøve og en praktisk prøve, og du må ha minst seks måneders yrkesrelevant praksis. Lønnen ifølge SSB for 2025: median 74 680 kr i måneden for yrket finans- og investeringsrådgivere og 63 130 kr for yrket kundebehandlere lån og kreditt.

Her går vi gjennom hvilken ordning som gjelder for hvilke oppgaver, hva loven og FinAut krever, kravene til autorisasjon, kunnskapsprøvene i de to bankordningene, gebyrene og lønn fra SSB med utvikling fra 2021 til 2025. To regneeksempler viser rekkefølgen fram til autorisasjon og hva SSBs månedslønn tilsvarer når den ganges med tolv.

Uavhengig øvingstjeneste – ikke en tjeneste fra FinAut. ProSyllabus har ingen tilknytning til FinAut (Finansnæringens autorisasjonsordninger), Finans Norge eller noen bank. Opplysningene er hentet fra finaut.no, Lovdata og Statistisk sentralbyrå (SSB), og kildene står med dato nederst på siden.

Kilder: SSB tabell 11418 (2025); FinAut, Hvordan bli autorisert (lest 4.11.2026) og Kunnskapsprøver (sist oppdatert 28.10.2026).

Stillingstittelen alene avgjør ikke hvilken FinAut-ordning som er relevant; det er arbeidsoppgavene som teller. FinAut har ordninger for alle hovedområdene der det gis rådgivning, det vil si personlige anbefalinger, til forbrukere: Sparing og investering, Kreditt, Skadeforsikring og Personforsikring. I tillegg finnes blant annet Usikret kreditt, Inkasso, robotrådgivere og ordninger for næringslivskunder, og en frivillig godkjenningsordning for informasjonsgivere, som FinAut sier ikke er en autorisasjon.

Koblingen til SSB-yrkene er vår egen: SSB har ikke et yrke som heter «kunderådgiver i bank», og lønnstallene gjelder hele yrkesgruppen, ikke bare autoriserte rådgivere eller ansatte i bank. Gir du personlige anbefalinger om sparing og investering og har oppgaver som hører inn under Kreditt, gjelder kravene i begge ordningene. Usikret kreditt er en egen ordning; avklar med lederen din hvilke ordninger oppgavene dine hører inn under. Autoriserte rådgivere kan søkes opp i det nasjonale registeret på finaut.no.

Finansforetaksloven § 16-1 første ledd sier at et finansforetak skal organisere kundebehandlingen slik at kundene blir behandlet av ansatte som har «nødvendig kompetanse og fagkyndighet», og som kan gi forsvarlig rådgivning og veiledning. Paragrafen nevner ikke FinAut. FinAut ble etablert 1. januar 2009, eies av Finans Norge og Verdipapirfondenes forening (VFF) og beskriver ordningene som en del av bransjens selvregulering på kompetanseområdet.

For bedrifter som er med i FinAut, er kravet tydelig. Både for Sparing og investering og for Kreditt skriver FinAut: «Både rådgivere og deres leder med faglig oppfølgingsansvar skal autoriseres.» I bedrifter som formidler boliglån, skal ansatte som gir råd, eller som deltar i kredittvurderingsprosessen gjennom innstilling i eller beslutning av kredittsaken, autoriseres i Kreditt. Det gjelder også ansatte i låneformidlingsforetak som gir råd om boliglån til forbrukere. Ifølge FinAut får kandidatene opplæringen i egen bedrift; tidsplanen avtaler du med arbeidsgiveren.

Kravene er de samme i Sparing og investering og i Kreditt. Det som skiller ordningene, er hvilke kunnskapsprøver du tar og hvordan den praktiske prøven foregår. Kildene er Hvordan bli autorisert, Sparing og investering og Kreditt på finaut.no.

For Sparing og investering sier FinAut to ting om rekkefølgen: du må ha bestått kunnskapsprøven før du har rett til å gå opp til praktisk prøve, og etikkprøven kan du ta både før og etter den praktiske prøven. Når e-læringskursene er godkjent, kunnskapsprøvene, etikkprøven og den praktiske prøven er bestått og praksiskravet er oppfylt, blir du autorisert og registrert i det nasjonale registeret på finaut.no. Autorisasjonen må holdes ved like: for å beholde den må du oppdatere fagkunnskapen hvert år, ta en årlig etikkprøve, fortsatt praktisere som rådgiver og følge bransjenormen God skikk.

FinAut har skilt ut felles emner i egne prøver. Tabellen viser prøvene som FinAuts oversikt over kunnskapsprøver (sist oppdatert 28. oktober 2026) knytter til de to bankordningene. Alle prøvene krever minst 70 % riktige svar totalt.

For Sparing og investering blir det fire kunnskapsprøver med til sammen 130 oppgaver og 230 minutter. For Kreditt blir det fem prøver med 135 oppgaver og 230 minutter. Summene er våre egne. Tre av prøvene er felles for de to ordningene. Ved spesielle behov kan bedriften innvilge om lag 30 % tilleggstid på kunnskapsprøven; melding skal da sendes på e-post til FinAut 14 dager før prøven, og FinAut må bekrefte den. På utvalgte prøver er Lovdata tillatt som hjelpemiddel. Emnene og delemnene står i FinAuts fagplaner. Prøvene og beståttkravene går vi gjennom i detalj i FinAut kunnskapsprøver: antall spørsmål, tid og beståttkrav.

Vil du prøve oppgaveformen? Under kan du prøve noen av våre egne oppgaver gratis, med tema fra kunnskapsprøvene i Sparing og investering-ordningen. Oppgavene er skrevet av oss og er ikke FinAuts prøver.

FinAuts sider for Sparing og investering sier tre ting om rekkefølgen: kunnskapsprøven må være bestått før du kan gå opp til praktisk prøve, etikkprøven kan tas både før og etter den praktiske prøven, og autorisasjonen kommer først når både prøvene og praksiskravet er på plass. Slik kan det se ut for en nyansatt:

Er du ansatt i en medlemsbedrift, avklarer du påmelding og hvem som dekker kostnadene med arbeidsgiveren. I omtalen av Digital Testleder hos Norsk Test, der prøven overvåkes med webkamera og mobilkamera, skriver FinAut på siden om kunnskapsprøver: «Pris per prøve er 390 kroner eks. MVA.»

Som privatist betaler du selv. Du betaler en administrasjonsavgift på 2 416 kroner inkludert mva. per ordning før du får brukernavn og passord. Ifølge FinAut får du da blant annet 10 kartleggingstester per kunnskapsprøve, 3 forsøk på kunnskapsprøven og skriftlig bekreftelse på Min side når du har bestått kunnskapsprøvene og etikkprøven. Privatister må gjennomføre prøvene med Digital Testleder hos Norsk Test, og privatistsiden oppgir samme pris: 390 kroner eks. mva. per prøve. Som privatist kan du ikke ta praktisk prøve, så du blir ikke autorisert på denne måten, men du får dokumentert kunnskapen.

Lønnstallene her er fra Statistisk sentralbyrå (SSB), og ifølge SSB bygger statistikken på data fra a-ordningen. SSB har ikke et eget yrke som heter «kunderådgiver i bank», så vi viser tall for de utvalgte yrkene 2412 Finans- og investeringsrådgivere og 3312 Kundebehandlere lån og kreditt, og til sammenligning noen andre yrker i finans. Tallene er fra SSB tabell 11418 for 2025: sum alle sektorer, kvinner og menn samlet, arbeidstid i alt, omregnet til heltid.

Slik leser du tabellen: SSBs månedslønn er en beregnet bruttolønn for avtalt arbeidstid. Den omfatter avtalt månedslønn, uregelmessige tillegg og bonus, og publiseres som gjennomsnitt per heltidsekvivalent. Overtid, naturalytelser, forsikringer, trekkfrie utgiftsgodtgjørelser og feriepenger er ikke med. Avtalt månedslønn er den faste lønnen, omregnet til månedslønn, som utbetales i referansemåneden november, inkludert faste personlige tillegg. Bonus er et beregnet månedssnitt fra 1. januar til tellingstidspunktet i november, og den er allerede med i månedslønnen. Medianen er midtpunktet i lønnsfordelingen, og nedre og øvre kvartil er grensene for den midterste halvdelen. Gjennomsnittet er høyere enn medianen i alle yrkene her, fordi høye lønninger trekker det mer opp enn de trekker medianen. Kilde: SSB, Om statistikken.

I 2025 var median månedslønn i yrke 2412 11 550 kr høyere enn i yrke 3312 og 27 380 kr høyere enn i yrke 4211 Kundebehandlere, bank og postkontor. Medianen for ledere av forsikring og finansvirksomhet var 108 190 kr. Det er også forskjell på kvinner og menn: i yrke 2412 var medianen 70 470 kr for kvinner og 78 870 kr for menn, slik at kvinners median var 89,3 % av menns median. I yrke 3312 var tallene 60 160 kr og 67 730 kr. Differansene og andelen er våre egne beregninger. Tallene alene forklarer ikke forskjellene; de tar ikke hensyn til for eksempel alder, ansiennitet eller stillingsnivå.

Medianlønnen i begge yrkene har steget hvert år. Fra 2021 til 2025 økte den med 22,5 % for finans- og investeringsrådgivere og 24,2 % for kundebehandlere lån og kreditt (våre egne beregninger av SSBs tall, ikke justert for prisvekst). SSB publiserer lønnstallene for et år i februar året etter, så tallene for 2026 kommer etter planen i februar 2027.

Vil du sammenligne et lønnstilbud oppgitt som årslønn med SSBs tall, kan du gange månedstallene med tolv. Det er vår omregning, ikke SSBs årslønnsstatistikk, og den er bare veiledende: SSBs avtalte månedslønn har november som referansemåned, mens den faktiske lønnen gjennom et kalenderår også avhenger av lønnsendringer og utbetalinger i løpet av året. Som månedslønnen omfatter tallene avtalt lønn, uregelmessige tillegg og bonus, men ikke overtidsgodtgjørelse, naturalytelser, forsikringer, trekkfrie utgiftsgodtgjørelser eller feriepenger.

Tenk deg at du blir tilbudt 780 000 kroner i årslønn i en heltidsstilling som rådgiver innen sparing og investering, og at tilbudet omfatter de samme lønnselementene. Da ligger det litt over vår omregning av nedre kvartil (745 440 kr) og godt under omregningen av medianen (896 160 kr) for yrke 2412. Sammenlignet med yrke 3312 ligger det samme beløpet litt over omregningen av medianen (757 560 kr). Husk at SSBs månedslønn allerede inneholder bonus og uregelmessige tillegg; kontroller hvilke lønnselementer tilbudet omfatter før du sammenligner. Tallene gjelder hele yrkesgrupper og sier ikke hva du vil få tilbudt.

På FinAuts sider om hvordan du blir autorisert, er det ikke oppgitt krav om en bestemt utdanning. Kravene der er e-læringskursene, kunnskapsprøvene, etikkprøven, den praktiske prøven og praksisen. Hvilke utdanningskrav som gjelder for selve stillingen, må du undersøke hos arbeidsgiveren. FinAut skriver at kandidatene får opplæring i egen bedrift, at medlemsbedriftene kan lage eget materiell eller bruke kurs fra opplæringsleverandører, og at FinAut selv leverer pensum og opplæringsmateriell til etikk og God skikk.

Mer om FinAut: FinAut-autorisasjonen: alle ordninger, prøver, krav og kostnad og FinAut kunnskapsprøver: antall spørsmål, tid og beståttkrav.